BMW 5시리즈(G30) 문제로 소송을 앞두고 있습니다.

|2017.07.16 19:43|22|158
안녕하세요.

G30카페에 글을 올리고 많은 조언을 받고 있는 중입니다.
일단 소송보다는 언론전이 훨씬 효과적이라는 조언을 많이 받았습니다.
보배드림에 올려보라는 연락을 많이 받아서 작성한 글을 그대로 가져왔습니다.
조언을 부탁드립니다.


= = = = = = = = = = = =

답답한 상황에서 조언을 구합니다.

한x모터스를 통해서 520D m sport package 베이스를 구입했고 2월 영종도 딜리버리 세러모니에서 인수했습니다.

정말 많은 문제가 있었지만 답답한 몇 가지만 적어보면 아래와 같습니다.


1. 후방카메라가 가끔 안나옵니다. 점점 빈도가 높아집니다. 서라운드뷰가 빠진 베이스 모델에 동일한 증상인 차량이 꽤 있는 것으로 알고있습니다.

2. 센서가 잦은 오감지를하는데 제차의 경우 심각한 문제는 시도때도없이 긴급제동을걸어 못움직이게 합니다. 좌측으로 가야하는데 좌측 전방 센서가 오감지해서 좌측으로 못움직여서 직진해서 돌아오고.. 후진하다가 아무것도 없는곳에서 긴급제동하고 그래요.
영상으로도 가지고 있지만 며칠전 보행자 오감지 긴급제동 후 리어 브레이크 드럼쪽에서 한참동안 심각한 쇠긁는 소리도 나더군요. 지나가던 주민이 차이상하다고 세우라고 할 정도로요.

3. 연비 급감. 주행스타일에따라 다르고 주관적인 판단이 될수밖에없는 부분이지만.. 평속 20km 시내주행시 6.5km/l정도 나오고 있습니다. (l/km아닙니다.) 처음 구입했을때는 같은 코스에서 12km/l정도였는데요. 문제 해결해달랬더니 주유상품권 증정을 고려한다고...-_-


그 외에도 운전석 도어쪽에 누수있고 안전벨트 마감불량에 여러가지 문제들이 있었는데요. 몇 가지는 조치받고 사소한 부분들은 포기한 상황입니다.

그런데 수리 과정이 정말 최악이었습니다.
서초중앙서비스센터 통해서 수리를 했는데요.
신차를 벌써 2번 장기입고를 했습니다.
대차받은 7시리즈는 트렁크에서 바퀴벌레가 나오고.. 주행중 엔진멈춰서 황급히 5gt로 바꿔준 것도 기억이 강렬하네요ㅋㅋ

아무튼 수리를 아무리 맡겨도 카메라 센서오류 증상은 이틀안에 재발하더군요.

아무런 진척이 없어서 소비자보호원에 전화해보니 교환 환불이 어떠어떠한 조항을 근거로 가능하다고 정비내역서를 뽑아서 피해구제 신청을 하라시더군요.

그런데 정비내역서를 뽑으니 정비내역이 엄청나게 누락되어 있네요.

관련해서 서울지방경찰청에 전화해보니.. 고소할수 있다고 하셔서 제대로 처리안해주면 고발한다 했더니 어드바이져는 맞고소 한다는 식으로 얘기하대요.

지점장은 확실한 정비내역서 뽑아달라는 연락 몇통 했다고 저 때문에 일을 못하겠답니다. 저는 고객으로도 안보는듯하네요ㅋㅋ

고객지원팀에서는 교환을 두고 열심히 노력중이다고 하시더니 결론은 죄송하다 해줄수없다..

스트레스 받기싫어서 중고로 팔려고도 했어요.
그런데 베이스 모델이 옵션도 많이 빠지기도했고 문제있다는 소문이 많이나서 프로모션을 왕창 때리는 바람에 신차가 감가가 1500정도 잡히대요.ㅋㅋ 손해가 커서 팔지도 못하겠고...


너무 답답하고 울적한 마음에 이렇게 주저리주저리 두서없이 뱉어봅니다.

일단 다음주에 BMW본사랑 코리아 대표님께 메일을 보내보고 여의치 않으면 피해구제 신청하고 민사 소송으로 진행해보려고 해요.

그런데.. 원래 BMW서비스센터가 이모양인가요? 첫 BMW인데 좀 충격입니다. 물론 제 태도도 좋진 않았던것 같긴하지만요.

원래 BMW는 이러면서 그냥 타는 차인가요?ㅎㅎ;


아.. 그리고 혹시 G30 비슷한문제 있으신분들 연락주세요! 진행하실 변호사도 알아봐 놓았습니다. 어드바이져에게 ㅂㅅ으로무시당하고나서 모든 통화를 녹취하고 문제 동영상들을 시간별로 모아놨거든요. 정황증거들이 많아서 충분한 승산이 있대요.
댓글
  • 삽다리짱07-16 22:53

    bmw보고있나요? 실망하게 하지마세요 고객께 백번사과하고 사과하하세요

  • 웰님07-16 23:04

    말이 안통해요..

  • 어설픈캠퍼07-16 23:12

    G family 회원입니다..좋은결과 있기를 빕니다..추천..!!

  • 웰님07-16 23:14

    힘이돼주셔서 정말 감사드립니다.

  • 부엉부엉07-16 23:15

    결국 비엠은 천만원 깎아야 그에 맞는 값어치가 되나 보군요.

  • 웰님07-16 23:18

    처음엔 1500손해가 아까워서 못팔았는데요. 이제는 돈보다는.. 이 차 사는 사람은 무슨 죄인가 싶기도하고 악감정만 남아서 못팔겠어요. 상식적인 대화가 안되는 분들이라 끝까지 가려고해요.

  • 스칸디나비야07-16 23:33

    차 구매하려고 여기저기 알아봤는데 둘러보고 나서 느낀점은



    1. 다그런건 아닌데 자동차 딜러중엔 개새끼들이 참 많다.



    2. 그러한 차팔이새끼들 중에 비엠 새끼들이 악질인 새끼들이 참 많음.



    비엠은 구조적으로 정가를 눈탱이 쳐맞게 설정해놓고

    프로모션으로 낚는 구조라서 모르는 사람이 사면 100% 눈탱이 쳐맞게 되있음



    다른 자동차 메이커 딜러사들이라고 비엠보다 양심적이란건 아니지만.



    해결돼버렸다고 글삭튀하지말고 pdf로 박제되서 널리 퍼져 다른 구매자들에게도 경각심을 줬으면 하네요



    어쨌든 심심한 위로를 드리며 부디 좋게 해결되기를 바랍니다.

  • 웰님07-16 23:38

    프로모션 내용은 글의 논지를 많이 흐린것 같아요. 제 짧은 경험상으로는 쉽게 해결 안될것같습니다. 끝까지 진행내용 공유드리겠습니다. 감사합니다.

  • 세원사랑해07-17 01:06

    비엠 정신 차려라 ~~ 이따위로 해놓고 빤스 이길려 하냐 ?



    비엠 발빠르게 처리해 드려라 지켜본다

  • 웰님07-17 01:24

    빨리 처리될거라고 기대도 안해요. 계속 업데이트할게요. 감사합니다!

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